Navigaatio
- Pelitarjontamme Kuvaus
- Turvallisuusjärjestelmämme Perusta
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Olemme kehittäneet linkki -alustan tuottamaan pelaajillemme poikkeuksellisen kattavan valikoiman kasinopelejä. Kumppaneinamme on lähes 80 maailmanlaajuista pelintarjoajaa, mikä takaa tasaisen uudenlaisten tuotteiden saatavuuden käyttäjillemme.
Sivustollamme käy kuukausittain lähes 250 000 aktiivista asiakasta, jotka saavat reaaliaikaisesta pelielämyksestä ilman latensseja tai teknologisia ongelmia. Olemme investoineet huomattavasti alustaamme takaaksemme, että kukin pelisessio toimii sujuvasti riippumatta käytetystä välineestä tai internet-yhteydestä.
Slotit ja Pöytäpelit
Kolikkopelivalikoima sisältää noin 3 500 eri slottia perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin. Pöytäpelivalikoimamme tarjoaa koko valikoiman ruletiistä ja blackjackistä eksoottisempiin peleihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on suunniteltu yhdessä markkinan johtavien tarjoajien kanssa. Studioillamme työskentelee koulutettuja croupiereita, ketkä luovat todellisen kasinokokemuksen välittömästi kotiin. Tarjoamme suoria lähetyksiä 24 tuntia päivässä, jokaisena päivänä viikossa.
Turvallisuusratkaisumme Periaatteet
MonsterWin on sertifioitu ja kontrolloitu Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) toiminnalla, mikä on yksi maailman maailman arvostetuimmista lisensointijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssillä, joka määrää tiukat standardit toiminnallemme.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa datansiirrossa. Tämä yltää pankkimaisen turvallisuutta ja varmistaa, niin että personaalidata ja taloudelliset transaktiot pysyvät kokonaan turvassa ulkopuolisilta osapuolilta.
Turvallinen Pelaaminen
- Itsenäisesti asetetut sijoitusrajat vuorokausi-, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasoille
- Tauotukset 24 tunnista kuuteen kk:een
- Pysyvä poissulkeminen välittömällä käyttöönotolla
- Yhteistoiminta Peluurin mukana lisäavun tarjoamiseksi
- Autonomiset alertit normaalista poikkeavan pelaamisen havaitsemiseen
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Esitämme laajan kokoelman maksuratkaisuja, jotka kaikki täyttävät Suomen asiakkaiden vaatimuksia. Kukin maksutapa on yhdistetty kitkattomasti sivustoomme mahdollistaen nopeat ja turvatut tapahtumat.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Krypto | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuspyynnöistä alle vuorokauden 24 tuntia kuluessa, kunhan tarpeelliset tunnistautumismenettelyt on suoritettu. Ensikertalaisen nosto tarvitsee tunnistusprosessin läpikäynnin, tämä on lain mukainen vaatimus rikollisuuden ehkäisemiseksi.
Bonusrakenne ja Uskollisuusohjelma
Alustallamme jokaisella käytetyllä eurolla muodostuu bonuspisteitä, jotka voi muuttaa bonusvaroiksi tai vaihtoehteisiin tarjouksiin. Systeemimme muodostuu kuudesta vaiheesta, joista kukin mahdollistaa tuoreita tarjouksia ja lyhyempiä kotiutuksia.
- VIP-tasojen mukaiset henkilökohtaiset tarjoukset
- Kk-tasolla palautukset tappioiden perusteella
- Synttäribonukset ja erikoispäivien erikoistarjoukset
- Turnausosallistumiset korkeamman asteen jäsenille
- Dedikotu tukihenkilö Platinum-tasosta lähtien
Tukiryhmän Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu 35 sertifioidusta työntekijästä, ketkä hoitavat yhteydenottoihin suomeksi, SV-kielellä ja EN-kielellä. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-tuessa on alle puolitoista minuuttia 90 sekuntia, joka on merkittävästi markkinan keskitasoa nopeampi.
Tuotamme apua live-chatin, sähköpostin ja puhelinkontaktin välityksellä. Chat-palvelu on toiminnassa läpi vuorokauden, kunnes puhelintuen palvelee arkipäivinä aikavälillä 10-22 ja viikonloppuna klo 12-20. Sähköpostitse toimitettuihin yhteydenottoihin palataan tyypillisesti 4 h:n sisällä.
Alustallamme on kattava UKK-osio, mikä sisältää selitykset lähes 200 tavallisimpaan tiedusteluun. Kyseinen järjestely sallii välittömän itsepalvelun yksinkertaisissa skenaarioissa poislukien tukitiimin yhteydenottoa.
No comment